Nuevas profesiones: el gestor de prompts

2 de octubre de 2023 por Mondo2.0

Últimamente, he estado leyendo numerosos artículos sobre inteligencia artificial; este tema es indudablemente el más comentado del momento. Dos hipótesis destacan por encima de las demás: la posibilidad de que un software inteligente pueda superar a la especie humana y la consecuente pérdida de empleos para miles de personas. Si bien reconozco que ambos escenarios podrían convertirse en una realidad, en este artículo busco distanciarme de un futuro distópico y focalizar la discusión en perspectivas más tangibles y menos catastróficas.

El proceso de transformación digital que está ocurriendo en nuestra sociedad a través de Internet y sus servicios ya ha traído cambios significativos al ámbito laboral, y se prevé que continuará generando transformaciones igual de trascendentales.

No se puede negar que la creación de sistemas inteligentes capaces de interactuar y ofrecer servicios reemplazará, en parte, a la mano de obra humana.

La presencia de servicios inteligentes, eficaces e incansables reducirá aún más la cantidad de ‘empleos simples’, favoreciendo ocupaciones más complejas que exigen una especialización, sensibilidad y conocimiento profundo.

La difusión de la inteligencia artificial, corroborada por las enormes inversiones que se están realizando en tecnología, está teniendo un impacto considerable en el mercado laboral, que busca incansablemente profesionales en STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas) que sean capaces, literalmente, de construir el futuro.

Sin embargo, un cambio social, inteligente y omnipresente, como el que provoca la expansión de los servicios de A.I., no puede asociarse únicamente con el ámbito científico ni limitarse a profesiones técnicas.

¿Un ejemplo? El gestor de prompts.

Un profesional capaz de comunicarse con, o más precisamente, de entrenar de manera específica a un sistema de software inteligente, como un ChatBot (pero no solo eso).

El gestor de prompts posee habilidades de redacción en lenguaje natural y destaca en la comunicación, pero también sabe dirigir la conversación, indicando lo que debe o no debe mencionarse, y racionalizando la información, a veces añadiendo nociones que parecen obvias o detalles que tendemos a considerar como conocidos.

La relación entre el gestor de prompts y los servicios de A.I. persigue fines de aprendizaje y educación, activando un proceso de construcción del conocimiento y la adquisición de objetivos y valores.

El gestor de prompts no busca promover ni elevar excesivamente a personas, servicios o conceptos, y no necesita persuadir; más bien, este profesional establece reglas, comunica e informa, conversa y educa.

Este profesional comprende en detalle las preguntas que los usuarios formularán, puede anticiparlas y traduce las interrelaciones entre el contenido y los patrones de pensamiento. El gestor de prompts describe posibles necesidades e indica las fuentes donde se pueden encontrar respuestas confiables.

La inteligencia artificial de primera generación –la clase que, en cierto sentido, nos espera en la próxima década– absorbe conceptos y genera contenido. Es incansable, pero necesita adquirir modelos de comportamiento y orientación.

Necesita orientación, nuestra ayuda, para proporcionar la respuesta correcta.

Se espera que este rol profesional se expanda de manera significativa en los próximos diez años. Parte de este vacío será cubierto por la reconversión profesional de expertos en comunicación y marketing, y en gran medida, será asumido por jóvenes graduados en Patrimonio Cultural y otras disciplinas de humanidades.

La innovación que más tememos, el paso que acerca a las máquinas a los seres humanos, será guiado por una nueva generación de profesionales: no solo técnicos y especialistas en informática, sino mediadores lingüísticos y culturales capaces de entrenar a los sistemas de A.I.

Es un triunfo del paradoja: las nuevas demandas requieren de filósofos, filólogos y escritores para reemplazarnos, o quizás, más acertadamente, para unirse a nosotros.

Se trata de una plataforma de lanzamiento para la computación en humanidades, humanidades digitales: una mezcla de servicios y herramientas digitales caracterizadas por nuevos paradigmas de comunicación y pensamiento, por nuevas combinaciones.

Es el punto de conexión entre lo humano y la máquina, donde los humanos instruyen a la máquina tratándola como un igual, conversando e informando, solo para ser masivamente informados e involucrados a cambio.

El resultado de esta incierta mezcla tendrá efectos significativos en el mundo laboral y, espero, también en la forma en que estos servicios inteligentes se comportan y se difunden. Nada volverá a ser igual.

¿Y después? Entonces, los servicios de A.I. surgirán, capaces de entrenar a otros servicios de A.I. sin nuestra intervención –aunque al inicio de este artículo me propuse evitar visiones apocalípticas…

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